
黄炎培(1878-1965),号楚南,后改号韧之、任之,笔名抱一;江苏省川沙县(今上海市浦东新区)人。近现代爱国主义者、教育家、社会活动家。
1937年3月,黄炎培先生为中华职业教育社组织编纂的《事务管理之实施》一书作序。
这篇导言,既是黄炎培数十年治事经验的凝练,也是一份关于“如何让机关运转更高效、让事务人员更专业”的恳切宣言。
文中,他自述从十几岁为人经办婚丧喜庆的账房做起,到亲手创办小学、中学,规划江苏省教育行政机关,再到发起中华职业教育社——对“事务管理”的兴趣与思考,贯穿其一生。
他敏锐地指出:各机关有训练有素的文书、会计人员,却独独没有训练过事务人员。而事务所涵盖的心理、科学、法律、医学、风俗等常识之繁复,“差不多整个机关的生命、全部职员的福利,都寄托在事务部人员的手掌里”。
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《事务管理之实施》导言
(1937年3月)
▎黄炎培
民国二十四年六月,向中华职业教育社提议约集同志,组织一事务管理委员会,专事研究事务管理问题,希望帮助各机关增进办事效能,兼为训练事务人员投下一方础石。何清儒博士平时于这事很有研究,全仗他不断的努力,和各位委员肯把理想和经历尽量贡献,和各机关的充分供给材料,居然这本小册子,到今天发现在我们眼前,这是多么高兴的事!
我先说明这项提议的动机。十几岁时,遇到亲族家有婚丧喜庆事,有几次被人推我当账房。账房,就是设计、指挥、监督一切事务的总机关,人以为劳苦,我却感觉兴趣。等到后来服务社会,有几个小学,有一个中学,为我所亲手创办。辛亥革命,江苏省教育行政机关,尤完全是我所规划创始,对我所担任一部分政务的处理,兴趣更浓。民国四年我和蒋君梦麟同住在旧金山隔海抔克雷①地方一个月。他对于我一切事物的整理,认为有条理,尝赞许我。归来不久,就和同志发起这个中华职业教育社,梦麟亦慨然参加。匆匆到今二十年了。到最近几年,才有所谓事务科学化,有所谓科学管理法。可是事务管理的专书,还不多见。
我常在想:各机关文书人员,有训练的;会计人员,有训练的,独没有训练过事务人员。难道看事务无足重轻,无训练的必要么?事务所包括比较文书和会计,着实重要而繁复,差不多整个机关的生命、全部职员的福利,都寄托在事务部人员的手掌里。有关于人群心理的,有关于科学常识的,有关于政治法律常识的,有关于医学卫生常识的,有关于地方一般风俗习惯的,设有数部分乃至一部分不熟悉,就不配当事务员。人们还看轻他,一若别的职务当不了,事务员总没有当不了的。也难怪各机关事务部分的良好成绩不容易发现哩!
一种专门学科的成立,凡属社会科学部分,他的经过,总逃不了下开几个步骤。最初事实上发生若干要求;第二步有人把所有要求,列作若干问题,用科学方法来分析、来综合地研究;第三步根据他们研究来实地试验,经过若干度的成功和失败,最后乃成立若干条原则、若干种方法,后来经过相当时间的整理,就成为一种专门学。而谙熟这原则、方法和事例的,就被称为专门学者。我想这事务管理,说不定今后会成为若干种专科中间的一种。
我所认识的事务管理,他的要义,不外乎“人”、“地”、“时”、“物”四项的适应和支配。而其目的,也就不外乎地的经济、时的经济、物的经济和人的兴奋而和洽。所谓效能的标准,就不外乎此。所感觉困难者,乃在“地”与“物”是固定的,但我之所有,有定量的。“时”是不断的,但允许我使用,亦有定限的。“人”是有意思的,是活动的,是各别的。有意思而活动,故难于捉摸;有意思而各别,故难于兼一。在这种繁杂状态之下,能处理得妥帖、舒适,一半固然存乎其人:品格的感化,情意的联切,信义的孚洽;又一半到底属于技术。技术的运用,不外乎语言、文字、器具以及由形态、色素、声音所构成的符号,来支配“人”、“地”、“时”、“物”,而其结果还可以用图和表来计算效能的消长。今所研究的管理方法,自然偏重于技术。但前一层人的关系,也是绝对不可忽略的。
在这全世界不景气潮流中,我国更加上非常严重的国难,从整个社会和国家的眼光看来,第一当然要求有对外见容于国际,对内适合于国情的政策;而其第二要求,即属于各方面、各机关都激进他的效能,因而结成全部机构之效能的激进,此其需要何等迫切!其关系又何等重大!这小册子,仅是吾人初步的贡献,扩大起来,深入下去,所获的结果,也许不是吾们今日所能料到的。
吾进一步的希望,在根据这报告,集合若干富有事务经验者,加以缜密的研究,予以纠正与补充,然后就相当学校设事务管理科,训练成若干事务管理的专科人才,以期逐渐达到增进各地机关办事效能的目的。
吾还在想:吾人眼光要远大的,心量要宽广的,但办事却要精细密致。请看天体的运行,人身的组织,何等精细密致?吾人志虑要坚定的,但办事手腕却要活泼变化。请看人身新陈代谢,又何等活泼变化。远取诸天,近取诸身,这就是吾人研究科学的事务管理法上最好的榜样。
《空江集》(生活书店1937年3月版)
①抔克雷,今译伯克利。
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